Q1：在哪里提供商品描述？
商品描述应在创建货物订单的过程中提供，并且必须准确反映货物的实际内容。空运单上的描述应与商业发票上的描述保持一致。
Q2：我的货物因描述不清晰或不完整而被拒收，我接下来应该如何操作？
如果您的货物被拒收，请先取消当前的货物订单，然后重新创建一个新的货物订单，并确保在其中提供准确且清晰的商品描述。
Q3：我的货物似乎停滞不前，没有更新位置信息。是什么情况？
·情况1：货物目前处于搁置状态，FedEx正在进行更正处理。在这个阶段，客户不需要提供额外的信息。
·情况2：货物被暂时搁置，因为FedEx正在处理更正事宜。我们的操作团队将会联系您，以获取所需的补充信息。
Q4：我如何确定我的货物是否需要在美国中转？
部分从亚太国家/地区寄出的货物可能需要在美国进行中转，以便最终送达目的地。这些目的地可能包括加拿大（CA）、拉丁美洲和加勒比海地区（LAC）以及波多黎各（PR）。如需了解更多具体信息，请咨询FedEx客户服务团队或您的销售代表。
Q5：我的货物使用的是FedEx优先服务，并符合准时送达的保证条件。如果由于货物描述不清晰导致的延误等问题，是否还能申请准时送达保证？
如果货物因描述不清晰而造成延误，这种情况不符合“准时送达保证”的适用范围。
Q5：由于商品描述不清晰，我的货物正在被退回。退货的运费会记入我的FedEx账户吗？
不会的，由于商品描述不清晰导致的退货，托运人不需要承担退货运费。
Q6：由于商品描述不清晰，我的货物正在被退回。退货的运费会记入我的FedEx账户吗？
不会的，由于商品描述不清晰导致的退货，托运人不需要承担退货运费。
如有其它疑问，请咨询FedEx客户服务团队或您的销售代表。
